智能家居背后的个性化聊天机器人

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智能家居背后的个性化聊天机器人

 2017年1月初拉斯维加斯消费电子展,最大的明星是两款没有自己参展的产,一个是特斯拉电动车,另外一款是亚马逊的智能聊天机器人Alexa。Alexa 接入了联想智能音箱、LG 冰箱、大众汽车等众多品牌,成为本届展会的最大亮点。

3月9日-11日在上海举办的中国家电及消费电子博览会,从传统的家电巨头到新锐智能家居的创业技术企业同台亮相,尤其“智能”类企业,如思必驰、云知声等侧重语音识别,海知智能(ruyi.ai)擅长语义理解,公子小白、Roobo、Rokid等推出独立品牌的终端机器人产品。海尔、美的的传统家电企业将纷纷发布智能音箱等类似于 Echo类产品。

在北美市场,Echo 以及接入了 Alexa 的智能硬件设备被认为是智慧家庭的入口,一年多的时间 Echo 销量千万台,重要的是的确是成为家庭生活的一部分而不仅仅是个玩具。但短期内 Echo 和 Alexa 没有入华,中国市场经过启蒙教育之后,中国智慧家庭的升级在大大小小的家电企业等的推动下近在眼前,智慧家庭需要具有语音交互能力的智能家居,智能家居需要可以和人以自然语言进行交互的中国版Alexa,那么,中国版 Alexa 究竟花落谁家?

北美市场Alexa成功的主要因素是什么?

1、基于全语音交互的良好交互体验

Alexa机器人通过 Echo 这款智能音箱,作为家庭新成员,用户可以全程语音交互获取音乐、天气、提醒、菜谱、购物、百科问答等功能和服务。作为音箱本身具备和同价位蓝牙音箱有竞争力的声音品质,近场、远场语音唤醒、语音识别、语义理解、对接的领域服务等均达到了或者超越了用户的期望。用户更便捷。

2、 丰富的内容资源整合

Alexa 对接了丰富的海量内容资源,比如音乐对接了亚马逊的 Prime 庞大会员音乐库和音频书籍,也对接了第三方的 Spotify 或者 Pandora;海量的百科类问答等等。这些常用的领域服务的体量大到足够的量,使用这些领域服务的时候用户可以几乎开口随意说而不需要限制在说明书要求范围内,用户更自由。

3、开放平台

亚马逊开放 Alexa 服务支持第三方平台,开放技能插件给开发者,技能插件目前已超过了 10000 项。

基于Alexa的开放平台,开发者可以将各种自己需要的功能及数据通过Alexa完成定制功能的开发,更是大大降低了智能硬件厂商的开发成本,实现硬件产品的快速智能化,将目标功能迅速推动给用户,并可以根据用户的使用不断去提升产品体验。

中国智能家居市场兴起,需要中国版Alexa

由于 Alexa 短期不进入中国提供服务,怎样才能做成功中国版 Alexa。对照 Alexa 在北美成功的要素:

1、全语音交互体验

从麦克风阵列到语音识别和语义理解,以及对接足够丰富的领域服务,到良好的声音品质,只有这些环节都做到了,才有基本的用户体验保障。这是个前提条件。支持了具备整体良好体验的终端产品,是成功的先决条件。

2、整合丰富的内容资源

中国市场的确曾经版权方面是存在乱像,但趋势是版权化。如何整合领域服务的资源,通过产业链生态的整合来提供丰富的领域服务。

3. 完全彻底的开放平台

如何开放 bot 服务给开发者做出自己品牌的 bot? 如何开放技能插件给开发者可以做出自己领域知识的功能服务?只有开放了才能形成规模效应,才能满足用户说话不限定边界的习惯。

究竟谁会成为本届AWE的黑马?在各种产品竞相发布的今天,我们拭目以待语音交互类的创业企业。